ติดต่อเรา
ติดต่อเรา!
ถ้าคุณไม่สามารถหาปลายคำตอบที่คุณกำลังมองหา โปรดอย่ากังวลที่จะติดต่อเราได้ด้านล่าง
ขอคำปรึกษา
เราเต็มใจตอบคำถามของคุณและแจ้งให้คุณทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชันของเรา
โทรศัพท์
+6606-5734 9311
(เวลา: 5.00-14.00 GMT+4)
อีเมล
ชั่วโมงทำงาน
วันจันทร์ถึงวันศุกร์: 9:00-18:00
วันเสาร์และวันอาทิตย์: ปิด
ส่งข้อความถึงเรา
คำถามที่ถามบ่อย ATGFX
1. การเปิดบัญชี & ประเภทบัญชี
Q1: làm cách nào đểเปิดบัญชีเทรด ATGFX
A: คุณสามารถเปิดบัญชีผ่านวิธีต่อไปนี้:
- เยี่ยมชมเว็บไซต์ทางการของ ATGFX คลิก "เปิดบัญชีตอนนี้" เพื่อเติมแบบฟอร์มออนไลน์
- ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหรือผู้จัดการบัญชีเพื่อรับการสนับสนุน
- ส่งเอกสารการยืนยันตัวตน (บัตรประจำตัวประชาชน, สัญจร) และเอกสารยืนยันที่อยู่ (ใบแจ้งหนี้สินค้า, แผ่นรายงานธนาคาร)
หลังจากได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับข้อมูลบัญชีทางอีเมลและสามารถเริ่มการเทรดได้
Q2: ATGFX จัดหาประเภทบัญชีอะไรบ้าง
A: ATGFX ส่วนใหญ่จัดหาประเภทบัญชีต่อไปนี้:
- บัญชี Standard: เหมาะสำหรับผู้เทรดที่เพิ่งเริ่มต้นด้วยสเปรดที่เหมาะสม
- บัญชี ECN: เหมาะสำหรับผู้เทรดมืออาชีพด้วยสเปรดที่ต่ำกว่าและค่าธรรมเนียมการเทรด
- บัญชี Raw: เหมาะสำหรับการเทรดความถี่สูงด้วยสเปรดเริ่มต้นจาก 0
- บัญชีอิสลาม (ไม่มีสลับ): ไม่มีดอกเบี้ยในเวลากลางคืน ปฏิบัติตามหลักการอิสลาม
โปรดดู "ตารางเปรียบเทียบประเภทบัญชี" สำหรับพารามิเตอร์เฉพาะ
Q3: ความต้องการในการเปิดบัญชีคืออะไร? มีการฝากขั้นต่ำหรือไม่
A: ความต้องการพื้นฐานสำหรับการเปิดบัญชี:
- อายุ 18 ปีขึ้นไป
- ให้เอกสารการยืนยันตัวตนและที่อยู่ที่ถูกต้อง
- ยอมรับ "ข้อตกลงลูกค้า" และ声明文ความเสี่ยง
ความต้องการเงินฝากขั้นต่ำแตกต่างกันไปตามประเภทบัญชี โดยทั่วไปเริ่มต้นจาก $100 โปรดดูคำอธิบายประเภทบัญชีเฉพาะ
Q4: ฉันสามารถเปิดบัญชีเทรดหลายบัญชีในเวลาเดียวกันได้หรือไม่
A: ได้ คุณสามารถเปิดบัญชีเทรดหลายบัญชีภายใต้โปรไฟล์ลูกค้าเดียวกันสำหรับกลยุทธ์แตกต่างกันหรือการจัดการกองทุน แต่ละบัญชีทำงานอย่างอิสระ แต่ใช้เอกสาร KYC เดียวกัน
Q5: คุณจัดหาบัญชีเดโมหรือไม่
A: ได้ ATGFX จัดหาบัญชีเดโมฟรีที่คุณสามารถประลองใช้แพลตฟอร์มการเทรดและสัญญาณราคาสินค้าในสภาพแวดล้อมไร้ความเสี่ยง และพิจารณาเปิดบัญชีจริงหลังจากคุ้นเคยกับกระบวนการเทรด
2. การฝาก & ถอนเงิน
Q6: ATGFX รองรับวิธีการฝากเงินอะไรบ้าง? ระยะเวลาการประมวลผลนานเท่าไร
A: วิธีการฝากเงินทั่วไปรวมถึง:
- การโอนเงินทางธนาคารระหว่างประเทศ (SWIFT TT)
- การโอนเงินทางธนาคารในประเทศ
- ช่องทางการชำระเงินรวดเร็วในประเทศ (FPS, PromptPay, ฯลฯ)
- การชำระผ่านผู้ขายบุคคลที่สาม/Payment Gateway
- (ถ้าใช้ได้) การฝากเงินด้วย加密货币
ระยะเวลาการประมวลผลแตกต่างกันไปตามช่องทาง โดยทั่วไปจากทันทีไปจนถึง 1-3 วันทำการ โปรดดู "ตารางเปรียบเทียบช่องทาง & ค่าธรรมเนียมการฝาก/ถอน" หรือสอบถามฝ่ายบริการลูกค้า
Q7: ATGFX มีการเรียกค่าธรรมเนียมการฝากเงินหรือไม่
A: ATGFX โดยทั่วไปไม่เรียกค่าธรรมเนียมการฝากเงินเพิ่มเติมสำหรับลูกค้า แต่ธนาคารของคุณ หน่วยงานการชำระเงินหรือธนาคารกลางอาจเรียกค่าธรรมเนียม ค่าธรรมเนียมนี้ถูกเรียกโดยธนาคารหรือช่องทางโดยตรง และแพลตฟอร์มไม่ได้รับผลกำไรจากพวกเขา
Q8: làm cách nào για να申請ถอนเงิน? ระยะเวลาในการรับเงินนานเท่าไร
A: คุณสามารถส่งคำขอถอนเงินใน backoffice ของลูกค้าหรือหน้าเว็บจัดการบัญชีเทรด เลือกวิธีการถอนเงินและกรอกข้อมูลบัญชีผู้รับเงินในชื่อเดียวกัน
- บริษัทประมวลผลคำขอถอนเงินเป็นกลุ่มในวันทำการ
- ระยะเวลาจริงในการรับเงินขึ้นอยู่กับธนาคารหรือหน่วยงานการชำระเงิน โดยทั่วไป 1-5 วันทำการ
- อาจมีความล่าช้าในช่วงวันหยุดราชการหรือระหว่างการตรวจสอบความสอดคล้องกับกฎระเบียบ
Q9: ทำไมต้องถอนเงินเข้าสู่ "บัญชีในชื่อเดียวกัน"
A: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายการป้องกันการรักษาเงินร้าย (AML) และข้อกำหนดการกำกับครุภัณฑ์ และเพื่อปกป้องความปลอดภัยของเงินของลูกค้าทุกการถอนเงินต้องถูกโอนไปยังบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ในชื่อเดียวกับบัญชีเทรด ATGFX เราไม่ยอมรับการชำระเงินจากบุคคลที่สาม
Q10: มีขีดจำกัดในจำนวนเงินฝาก/ถอนหรือไม่
A: ช่องทางต่างๆ มีขีดจำกัดขั้นต่ำ/สูงสุดที่แตกต่างกัน คุณสามารถดู "ตารางเปรียบเทียบช่องทาง & ค่าธรรมเนียมการฝาก/ถอน" หรือตรวจสอบข้อความแจ้งเตือนของระบบเมื่อส่งคำขอ สำหรับการถอนเงินจำนวนมาก เราขอแนะนำให้แจ้งผู้จัดการบัญชีของคุณล่วงหน้าเพื่อความเร็วในการตรวจสอบ
3. แพลตฟอร์มการเทรด & สินค้า
Q11: ATGFX ใช้แพลตฟอร์มการเทรดอะไร? รองรับการเทรดบนมือถือหรือไม่
A: ATGFX ส่วนใหญ่จัดหาแพลตฟอร์ม MetaTrader 5 (MT5) รองรับ:
- เดสก์ท็อป Windows/macOS
- การเทรดออนไลน์ผ่านเว็บ
- แอปพลิเคชันมือถือ iOS/Android
คุณสามารถใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบเดียวกันสำหรับบัญชีเพื่อเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์หลายชนิดและจัดการการเทรดได้ทุกเวลาทุกที่
Q12: ฉันสามารถใช้ EA, การเทรดอัลกอริทึม หรือกลยุทธ์ความถี่สูงได้หรือไม่
A: ในกรณีส่วนใหญ่ ATGFX รองรับการเทรดอัตโนมัติ EA และกลยุทธ์ที่ปรับแต่งเอง โดยเฉพาะบัญชี ECN/Raw เหมาะกับการเทรดความถี่สูงและปริมาณมากยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม สำหรับการกระทำที่ผิดปกติเช่น scalping รุนแรง hedging ที่เป็นอันตราย การ滥⽤ความล่าช้า ฯลฯ บริษัทขอรักษaaSวะจำกัดหรือยุติบัญชีที่เกี่ยวข้อง โปรดดู "ข้อตกลงลูกค้า" และเงื่อนไขควบคุมความเสี่ยง
Q13: ATGFX จัดหาสินค้าเทรดอะไรบ้าง
A: ส่วนใหญ่รวมถึง:
- Forex: คู่สกุลเงินหลักและคู่สกุลเงินบางชนิด
- โลหะมีค่า: ทอง, เงิน ฯลฯ
- CFD ดัชนีโลก
- พลังงานและสินค้า
- CFD สกุลเงินดิจิทัล
โปรดดู "พารามิเตอร์สินค้า & ตารางเวลาการเทรด" สำหรับรายการสินค้าและพารามิเตอร์เฉพาะ
Q14: ชั่วโมงการเทรดคืออะไร? ฉันสามารถเทรดในวันเสาร์-อาทิตย์ได้หรือไม่
A:
- Forex & ธ металлы: โดยทั่วไปเปิดเทรด 24 ชั่วโมงจากวันจันทร์ถึงวันศุกร์ (ยกเว้นเวลาการชำระเงินของแพลตฟอร์ม)
- ดัชนี, พลังงาน, สินค้า: เปิดและปิดตามชั่วโมงตลาดที่เกี่ยวข้อง
- CFD สกุลเงินดิจิทัล: เกือบ 24/7 แต่มีเวลาการบำรุงรักษาและการปรับปรุงความ ліквидิตี้
สินค้าแบบดั้งเดิมส่วนใหญ่ปิดในวันสุดสัปดาห์ (วันเสาร์, วันอาทิตย์) โปรดดูเวลาที่สามารถเทรดได้ที่แสดงบนแพลตฟอร์ม MT5
4. ค่าธรรมเนียม, สเปรด & สลับ
Q15: ATGFX เรียกค่าธรรมเนียมอะไรบ้าง
A: โครงสร้างค่าธรรมเนียมส่วนใหญ่รวมถึง:
- สเปรด (ความแตกต่างระหว่างราคาขายและราคาซื้อ)
- สลับ (ค่าธรรมเนียมการถือ overnight)
- (สำหรับบัญชีบางประเภท) ค่าธรรมเนียมการเทรด
- ค่าธรรมเนียมธนาคาร/ช่องทางที่อาจเกิดขึ้นในระหว่างการฝาก/ถอนเงิน
โปรดดู "คำอธิบายค่าธรรมเนียม & สเปรด" สำหรับมาตรฐานค่าธรรมเนียมเฉพาะ
5. ความเสี่ยง & ความเข้ากันได้
Q19: การเทรด forex มีความเสี่ยงอะไรบ้าง
A: ความเสี่ยงหลักรวมถึง:
- ความเสี่ยงตลาด: การเปลี่ยนแปลงราคาอาจนำไปสู่การสูญเสีย
- ความเสี่ยง leverage: ขยายทั้งกำไรและขาดทุน
- ความเสี่ยงของการหมุนเวียน: อาจไม่สามารถปิด positions ได้ทันเวลาในสภาพตลาดที่รุนแรง
- ความเสี่ยงด้านเทคนิค: ปัญหาเครือข่าย, แพลตฟอร์ม และปัญหาด้านเทคนิคอื่นๆ
โปรดเข้าใจความเสี่ยงและเทรดอย่างระมัดระวัง
6. คำถาม IB/พาร์ทเนอร์
Q22: làm cách nào για ναเป็นพาร์ทเนอร์ IB ของ ATGFX
A: กระบวนการ申請เป็นพาร์ทเนอร์ IB:
- ส่งแบบฟอร์มสมัครพาร์ทเนอร์
- ให้เอกสารคุณสมบัติที่เกี่ยวข้อง
- เซ็นสัญญาการ合作ของพาร์ทเนอร์
- รับลิงก์พาร์ทเนอร์เฉพาะและ backoffice
โปรดติดต่อฝ่ายพาร์ทเนอร์ของเราเพื่了解รายละเอียด
7. คำถามอื่น ๆ
Q25: làm cách nào για ναติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ATGFX
A: คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านวิธีต่อไปนี้:
- แชทออนไลน์: หน้าต่างแชทที่มุมล่างขวาของเว็บไซต์ทางการ
- โทรศัพท์: +852-1234-5678
- อีเมล: support@atgfx.com
- WeChat: ATGFX_Official


