ติดต่อเรา

about about about

* คำเตือนความเสี่ยง: การเทรดในตลาดฟอเร็กซ์และ CFD อาจนำไปสู่การสูญเสียเงินทุนของคุณ

ติดต่อเรา!

ถ้าคุณไม่สามารถหาปลายคำตอบที่คุณกำลังมองหา โปรดอย่ากังวลที่จะติดต่อเราได้ด้านล่าง

ขอคำปรึกษา

เราเต็มใจตอบคำถามของคุณและแจ้งให้คุณทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชันของเรา

โทรศัพท์

+971 451 49 186

WhatsApp

+6606-5734 9311
(เวลา: 5.00-14.00 GMT+4)

อีเมล

support@atgmarkets.com


ชั่วโมงทำงาน

วันจันทร์ถึงวันศุกร์: 9:00-18:00

วันเสาร์และวันอาทิตย์: ปิด

ส่งข้อความถึงเรา

โปรดเลือกประเภทคำปรึกษา
โปรดป้อนชื่อของคุณ (2-50 ตัวอักษร)
โปรดป้อนนามสกุลของคุณ (2-50 ตัวอักษร)
โปรดป้อนที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง
โปรดป้อนหมายเลขติดต่อที่ถูกต้อง (8-20 ตัวอักษร)
โปรดป้อนหัวข้อ (5-100 ตัวอักษร)
โปรดป้อนข้อความของคุณ (10-2000 ตัวอักษร)

โปรดกรอกทุกช่องที่จำเป็นที่มีเครื่องหมาย *

คำถามที่ถามบ่อย ATGFX

01 การเปิดบัญชี & ประเภทบัญชี
02 การฝาก & ถอนเงิน
03 แพลตฟอร์มการเทรด & สินค้า
04 ค่าธรรมเนียม, สเปรด & สลับ
05 ความเสี่ยง & ความเข้ากันได้
06 คำถาม IB/พาร์ทเนอร์
07 คำถามอื่น ๆ

1. การเปิดบัญชี & ประเภทบัญชี

Q1: làm cách nào đểเปิดบัญชีเทรด ATGFX

A: คุณสามารถเปิดบัญชีผ่านวิธีต่อไปนี้:

  • เยี่ยมชมเว็บไซต์ทางการของ ATGFX คลิก "เปิดบัญชีตอนนี้" เพื่อเติมแบบฟอร์มออนไลน์
  • ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหรือผู้จัดการบัญชีเพื่อรับการสนับสนุน
  • ส่งเอกสารการยืนยันตัวตน (บัตรประจำตัวประชาชน, สัญจร) และเอกสารยืนยันที่อยู่ (ใบแจ้งหนี้สินค้า, แผ่นรายงานธนาคาร)

หลังจากได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับข้อมูลบัญชีทางอีเมลและสามารถเริ่มการเทรดได้

Q2: ATGFX จัดหาประเภทบัญชีอะไรบ้าง

A: ATGFX ส่วนใหญ่จัดหาประเภทบัญชีต่อไปนี้:

  • บัญชี Standard: เหมาะสำหรับผู้เทรดที่เพิ่งเริ่มต้นด้วยสเปรดที่เหมาะสม
  • บัญชี ECN: เหมาะสำหรับผู้เทรดมืออาชีพด้วยสเปรดที่ต่ำกว่าและค่าธรรมเนียมการเทรด
  • บัญชี Raw: เหมาะสำหรับการเทรดความถี่สูงด้วยสเปรดเริ่มต้นจาก 0
  • บัญชีอิสลาม (ไม่มีสลับ): ไม่มีดอกเบี้ยในเวลากลางคืน ปฏิบัติตามหลักการอิสลาม

โปรดดู "ตารางเปรียบเทียบประเภทบัญชี" สำหรับพารามิเตอร์เฉพาะ

Q3: ความต้องการในการเปิดบัญชีคืออะไร? มีการฝากขั้นต่ำหรือไม่

A: ความต้องการพื้นฐานสำหรับการเปิดบัญชี:

  • อายุ 18 ปีขึ้นไป
  • ให้เอกสารการยืนยันตัวตนและที่อยู่ที่ถูกต้อง
  • ยอมรับ "ข้อตกลงลูกค้า" และ声明文ความเสี่ยง

ความต้องการเงินฝากขั้นต่ำแตกต่างกันไปตามประเภทบัญชี โดยทั่วไปเริ่มต้นจาก $100 โปรดดูคำอธิบายประเภทบัญชีเฉพาะ

Q4: ฉันสามารถเปิดบัญชีเทรดหลายบัญชีในเวลาเดียวกันได้หรือไม่

A: ได้ คุณสามารถเปิดบัญชีเทรดหลายบัญชีภายใต้โปรไฟล์ลูกค้าเดียวกันสำหรับกลยุทธ์แตกต่างกันหรือการจัดการกองทุน แต่ละบัญชีทำงานอย่างอิสระ แต่ใช้เอกสาร KYC เดียวกัน

Q5: คุณจัดหาบัญชีเดโมหรือไม่

A: ได้ ATGFX จัดหาบัญชีเดโมฟรีที่คุณสามารถประลองใช้แพลตฟอร์มการเทรดและสัญญาณราคาสินค้าในสภาพแวดล้อมไร้ความเสี่ยง และพิจารณาเปิดบัญชีจริงหลังจากคุ้นเคยกับกระบวนการเทรด

2. การฝาก & ถอนเงิน

Q6: ATGFX รองรับวิธีการฝากเงินอะไรบ้าง? ระยะเวลาการประมวลผลนานเท่าไร

A: วิธีการฝากเงินทั่วไปรวมถึง:

  • การโอนเงินทางธนาคารระหว่างประเทศ (SWIFT TT)
  • การโอนเงินทางธนาคารในประเทศ
  • ช่องทางการชำระเงินรวดเร็วในประเทศ (FPS, PromptPay, ฯลฯ)
  • การชำระผ่านผู้ขายบุคคลที่สาม/Payment Gateway
  • (ถ้าใช้ได้) การฝากเงินด้วย加密货币

ระยะเวลาการประมวลผลแตกต่างกันไปตามช่องทาง โดยทั่วไปจากทันทีไปจนถึง 1-3 วันทำการ โปรดดู "ตารางเปรียบเทียบช่องทาง & ค่าธรรมเนียมการฝาก/ถอน" หรือสอบถามฝ่ายบริการลูกค้า

Q7: ATGFX มีการเรียกค่าธรรมเนียมการฝากเงินหรือไม่

A: ATGFX โดยทั่วไปไม่เรียกค่าธรรมเนียมการฝากเงินเพิ่มเติมสำหรับลูกค้า แต่ธนาคารของคุณ หน่วยงานการชำระเงินหรือธนาคารกลางอาจเรียกค่าธรรมเนียม ค่าธรรมเนียมนี้ถูกเรียกโดยธนาคารหรือช่องทางโดยตรง และแพลตฟอร์มไม่ได้รับผลกำไรจากพวกเขา

Q8: làm cách nào για να申請ถอนเงิน? ระยะเวลาในการรับเงินนานเท่าไร

A: คุณสามารถส่งคำขอถอนเงินใน backoffice ของลูกค้าหรือหน้าเว็บจัดการบัญชีเทรด เลือกวิธีการถอนเงินและกรอกข้อมูลบัญชีผู้รับเงินในชื่อเดียวกัน

  • บริษัทประมวลผลคำขอถอนเงินเป็นกลุ่มในวันทำการ
  • ระยะเวลาจริงในการรับเงินขึ้นอยู่กับธนาคารหรือหน่วยงานการชำระเงิน โดยทั่วไป 1-5 วันทำการ
  • อาจมีความล่าช้าในช่วงวันหยุดราชการหรือระหว่างการตรวจสอบความสอดคล้องกับกฎระเบียบ

Q9: ทำไมต้องถอนเงินเข้าสู่ "บัญชีในชื่อเดียวกัน"

A: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายการป้องกันการรักษาเงินร้าย (AML) และข้อกำหนดการกำกับครุภัณฑ์ และเพื่อปกป้องความปลอดภัยของเงินของลูกค้าทุกการถอนเงินต้องถูกโอนไปยังบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ในชื่อเดียวกับบัญชีเทรด ATGFX เราไม่ยอมรับการชำระเงินจากบุคคลที่สาม

Q10: มีขีดจำกัดในจำนวนเงินฝาก/ถอนหรือไม่

A: ช่องทางต่างๆ มีขีดจำกัดขั้นต่ำ/สูงสุดที่แตกต่างกัน คุณสามารถดู "ตารางเปรียบเทียบช่องทาง & ค่าธรรมเนียมการฝาก/ถอน" หรือตรวจสอบข้อความแจ้งเตือนของระบบเมื่อส่งคำขอ สำหรับการถอนเงินจำนวนมาก เราขอแนะนำให้แจ้งผู้จัดการบัญชีของคุณล่วงหน้าเพื่อความเร็วในการตรวจสอบ

3. แพลตฟอร์มการเทรด & สินค้า

Q11: ATGFX ใช้แพลตฟอร์มการเทรดอะไร? รองรับการเทรดบนมือถือหรือไม่

A: ATGFX ส่วนใหญ่จัดหาแพลตฟอร์ม MetaTrader 5 (MT5) รองรับ:

  • เดสก์ท็อป Windows/macOS
  • การเทรดออนไลน์ผ่านเว็บ
  • แอปพลิเคชันมือถือ iOS/Android

คุณสามารถใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบเดียวกันสำหรับบัญชีเพื่อเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์หลายชนิดและจัดการการเทรดได้ทุกเวลาทุกที่

Q12: ฉันสามารถใช้ EA, การเทรดอัลกอริทึม หรือกลยุทธ์ความถี่สูงได้หรือไม่

A: ในกรณีส่วนใหญ่ ATGFX รองรับการเทรดอัตโนมัติ EA และกลยุทธ์ที่ปรับแต่งเอง โดยเฉพาะบัญชี ECN/Raw เหมาะกับการเทรดความถี่สูงและปริมาณมากยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม สำหรับการกระทำที่ผิดปกติเช่น scalping รุนแรง hedging ที่เป็นอันตราย การ滥⽤ความล่าช้า ฯลฯ บริษัทขอรักษaaSวะจำกัดหรือยุติบัญชีที่เกี่ยวข้อง โปรดดู "ข้อตกลงลูกค้า" และเงื่อนไขควบคุมความเสี่ยง

Q13: ATGFX จัดหาสินค้าเทรดอะไรบ้าง

A: ส่วนใหญ่รวมถึง:

  • Forex: คู่สกุลเงินหลักและคู่สกุลเงินบางชนิด
  • โลหะมีค่า: ทอง, เงิน ฯลฯ
  • CFD ดัชนีโลก
  • พลังงานและสินค้า
  • CFD สกุลเงินดิจิทัล

โปรดดู "พารามิเตอร์สินค้า & ตารางเวลาการเทรด" สำหรับรายการสินค้าและพารามิเตอร์เฉพาะ

Q14: ชั่วโมงการเทรดคืออะไร? ฉันสามารถเทรดในวันเสาร์-อาทิตย์ได้หรือไม่

A:

  • Forex & ธ металлы: โดยทั่วไปเปิดเทรด 24 ชั่วโมงจากวันจันทร์ถึงวันศุกร์ (ยกเว้นเวลาการชำระเงินของแพลตฟอร์ม)
  • ดัชนี, พลังงาน, สินค้า: เปิดและปิดตามชั่วโมงตลาดที่เกี่ยวข้อง
  • CFD สกุลเงินดิจิทัล: เกือบ 24/7 แต่มีเวลาการบำรุงรักษาและการปรับปรุงความ ліквидิตี้

สินค้าแบบดั้งเดิมส่วนใหญ่ปิดในวันสุดสัปดาห์ (วันเสาร์, วันอาทิตย์) โปรดดูเวลาที่สามารถเทรดได้ที่แสดงบนแพลตฟอร์ม MT5

4. ค่าธรรมเนียม, สเปรด & สลับ

Q15: ATGFX เรียกค่าธรรมเนียมอะไรบ้าง

A: โครงสร้างค่าธรรมเนียมส่วนใหญ่รวมถึง:

  • สเปรด (ความแตกต่างระหว่างราคาขายและราคาซื้อ)
  • สลับ (ค่าธรรมเนียมการถือ overnight)
  • (สำหรับบัญชีบางประเภท) ค่าธรรมเนียมการเทรด
  • ค่าธรรมเนียมธนาคาร/ช่องทางที่อาจเกิดขึ้นในระหว่างการฝาก/ถอนเงิน

โปรดดู "คำอธิบายค่าธรรมเนียม & สเปรด" สำหรับมาตรฐานค่าธรรมเนียมเฉพาะ

5. ความเสี่ยง & ความเข้ากันได้

Q19: การเทรด forex มีความเสี่ยงอะไรบ้าง

A: ความเสี่ยงหลักรวมถึง:

  • ความเสี่ยงตลาด: การเปลี่ยนแปลงราคาอาจนำไปสู่การสูญเสีย
  • ความเสี่ยง leverage: ขยายทั้งกำไรและขาดทุน
  • ความเสี่ยงของการหมุนเวียน: อาจไม่สามารถปิด positions ได้ทันเวลาในสภาพตลาดที่รุนแรง
  • ความเสี่ยงด้านเทคนิค: ปัญหาเครือข่าย, แพลตฟอร์ม และปัญหาด้านเทคนิคอื่นๆ

โปรดเข้าใจความเสี่ยงและเทรดอย่างระมัดระวัง

6. คำถาม IB/พาร์ทเนอร์

Q22: làm cách nào για ναเป็นพาร์ทเนอร์ IB ของ ATGFX

A: กระบวนการ申請เป็นพาร์ทเนอร์ IB:

  • ส่งแบบฟอร์มสมัครพาร์ทเนอร์
  • ให้เอกสารคุณสมบัติที่เกี่ยวข้อง
  • เซ็นสัญญาการ合作ของพาร์ทเนอร์
  • รับลิงก์พาร์ทเนอร์เฉพาะและ backoffice

โปรดติดต่อฝ่ายพาร์ทเนอร์ของเราเพื่了解รายละเอียด

7. คำถามอื่น ๆ

Q25: làm cách nào για ναติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ATGFX

A: คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านวิธีต่อไปนี้:

  • แชทออนไลน์: หน้าต่างแชทที่มุมล่างขวาของเว็บไซต์ทางการ
  • โทรศัพท์: +852-1234-5678
  • อีเมล: support@atgfx.com
  • WeChat: ATGFX_Official