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ATGFX 常见问题
1. 账户开设与类型
Q1: 如何开设ATGFX交易账户？
A: 您可以通过以下方式开设账户：
- 访问ATGFX官方网站，点击"立即开户"在线填写申请；
- 联系客服或客户经理协助办理；
- 提交身份验证文件（身份证、护照）和地址证明（水电账单、银行对账单）。
审核通过后，您将通过电子邮件收到账户信息，即可开始交易。
Q2: ATGFX提供哪些账户类型？
A: ATGFX主要提供以下账户类型：
- 标准账户：适合初学者交易者，点差适中；
- ECN账户：适合专业交易者，点差更低但收取佣金；
- 原始账户：适合高频交易，点差从0起；
- 伊斯兰账户（无隔夜利息）：无隔夜利息，符合伊斯兰教法原则。
具体参数请参考"账户类型对比表"。
Q3: 开设账户有哪些要求？是否有最低存款要求？
A: 开户基本要求：
- 年满18周岁；
- 提供有效的身份和地址证明；
- 接受"客户协议"和风险披露声明。
最低存款要求因账户类型而异，一般从100美元起。请参考具体账户类型说明。
Q4: 我可以同时开设多个交易账户吗？
A: 是的，您可以在同一客户资料下开设多个交易账户，用于不同策略或资金管理。每个账户独立运作但共享相同的KYC文件。
Q5: 是否提供模拟账户？
A: 是的，ATGFX提供免费模拟账户，您可以在无风险环境中体验交易平台和产品报价，熟悉交易流程后可考虑开设真实账户。
2. 存款与取款
Q6: ATGFX支持哪些存款方式？处理时间多久？
A: 常见存款方式包括：
- 国际电汇（SWIFT TT）；
- 本地银行转账；
- 本地快速支付通道（FPS、PromptPay等）；
- 第三方支付/支付网关；
- （如适用）加密货币存款。
处理时间因渠道而异，一般从即时到1-3个工作日不等。请参考"存款/取款渠道与费用对比表"或咨询客服。
Q7: ATGFX是否收取存款手续费？
A: ATGFX一般不向客户收取额外存款手续费，但您的银行、支付机构或中间行可能收取费用。这些费用由银行或渠道直接收取，平台不从中获利。
Q8: 如何申请取款？资金到账需要多长时间？
A: 您可以在客户后台或交易账户管理页面提交取款申请，选择取款方式并填写同名收款账户信息。
- 公司在工作日分批处理取款申请；
- 实际到账时间取决于银行或支付机构，一般为1-5个工作日；
- 公共假期或合规审核期间可能出现延迟。
Q9: 为什么取款必须到"同名账户"？
A: 为遵守反洗钱（AML）和监管要求，并保护客户资金安全，所有取款必须转入与ATGFX交易账户同名的银行账户或电子钱包。我们不接受第三方支付。
Q10: 存款/取款金额是否有上限？
A: 不同渠道有不同的最低/最高限额。您可以参考"存款/取款渠道与费用对比表"或在提交申请时查看系统提示。对于大额取款，我们建议提前告知客户经理以加快审核。
3. 交易平台与产品
Q11: ATGFX使用什么交易平台？是否支持移动交易？
A: ATGFX主要提供MetaTrader 5（MT5）平台，支持：
- Windows/macOS桌面端；
- 网页版在线交易；
- iOS/Android移动应用。
您可以使用同一账户凭证在多个设备上登录，随时随地管理交易。
Q12: 我可以使用EA、算法交易或高频策略吗？
A: 在大多数情况下，ATGFX支持EA自动化交易和自定义策略，特别是ECN/原始账户更适合高频和量化交易。但对于严重剥头皮、恶意对冲、延迟滥用等异常行为，公司保留限制或终止相关账户的权利。请参考"客户协议"和风控条款。
Q13: ATGFX提供哪些可交易产品？
A: 主要包括：
- 外汇：主要货币对和部分交叉货币对；
- 贵金属：黄金、白银等；
- 全球股指差价合约；
- 能源与大宗商品；
- 加密货币差价合约。
具体产品列表和参数请参考"产品参数与交易时间表"。
Q14: 交易时间是什么？周末可以交易吗？
A:
- 外汇与贵金属：通常周一至周五24小时交易（不包括平台结算时间）；
- 股指、能源、大宗商品：按对应市场开收盘时间；
- 加密货币差价合约：大多接近24/7，但有系统维护和流动性调整时段。
大多数传统产品在周末（周六、周日）休市。请参考MT5平台显示的可交易时间。
4. 费用、点差与隔夜利息
Q15: ATGFX收取哪些费用？
A: 费用结构主要包括：
- 点差（买入价与卖出价之间的差价）；
- 隔夜利息（持仓过夜费用）；
- （部分账户类型）交易佣金；
- 存款/取款过程中可能产生的银行/渠道费用。
具体收费标准请参考"费用与点差说明"。
5. 风险与合规
Q19: 外汇交易有哪些风险？
A: 主要风险包括：
- 市场风险：价格波动可能导致亏损；
- 杠杆风险：放大盈利和亏损；
- 流动性风险：极端市场条件下可能无法及时平仓；
- 技术风险：网络、平台等技术问题。
请了解风险，谨慎交易。
6. IB/合作伙伴常见问题
Q22: 如何成为ATGFX IB合作伙伴？
A: 申请成为IB合作伙伴的流程：
- 提交合作伙伴申请表；
- 提供相关资质文件；
- 签署合作伙伴合作协议；
- 获得专属合作伙伴链接和后台。
详情请联系我们的合作伙伴部门。
7. 其他问题
Q25: 如何联系ATGFX客服？
A: 您可以通过以下方式联系我们：
- 在线聊天：官方网站右下角聊天窗口；
- 电话：+852-1234-5678；
- 邮箱：support@atgmarkets.com；
- 微信：ATGFX_Official。