Liên Hệ Với Chúng Tôi

A: Các phương thức nạp tiền phổ biến bao gồm:

• Chuyển tiền qua ngân hàng quốc tế (SWIFT TT);
• Chuyển tiền qua ngân hàng nội địa;
• Kênh thanh toán nhanh nội địa (FPS, PromptPay, v.v.);
• Thanh toán qua bên thứ ba/Payment Gateway;
• (Nếu áp dụng) Nạp tiền bằng tiền mã hóa.

Thời gian xử lý khác nhau tùy theo kênh, thường từ tức thì đến 1-3 ngày làm việc. Vui lòng tham khảo "Bảng So sánh Kênh & Phí Nạp/Rút Tiền" hoặc hỏi dịch vụ khách hàng.

A: ATGFX thường không tính phí nạp tiền bổ sung cho khách hàng, nhưng ngân hàng của bạn, tổ chức thanh toán hoặc ngân hàng trung gian có thể tính phí. Những phí này được tính trực tiếp bởi ngân hàng hoặc kênh, và nền tảng không thu lợi từ chúng.

A: Bạn có thể gửi đơn rút tiền trong backoffice khách hàng hoặc trang quản lý tài khoản giao dịch, chọn phương thức rút tiền và điền thông tin tài khoản thụ hưởng cùng tên.

• Công ty xử lý đơn rút tiền theo lô vào các ngày làm việc;
• Thời gian thực nhận tiền phụ thuộc vào ngân hàng hoặc tổ chức thanh toán, thường 1-5 ngày làm việc;
• Có thể xảy ra độ trễ trong các ngày nghỉ lễ hoặc quá trình kiểm tra tuân thủ.

A: Để tuân thủ các yêu cầu chống洗黑钱 (AML) và quy định quản lý, cũng như bảo vệ an ninh tiền của khách hàng, tất cả các khoản rút tiền phải được chuyển vào tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử cùng tên với tài khoản giao dịch ATGFX. Chúng tôi không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.

A: Các kênh khác nhau có giới hạn tối thiểu/tối đa khác nhau. Bạn có thể tham khảo "Bảng So sánh Kênh & Phí Nạp/Rút Tiền" hoặc kiểm tra các thông báo hệ thống khi gửi đơn. Đối với rút tiền lớn, chúng tôi khuyên bạn thông báo quản lý tài khoản của mình trước để nhanh chóng xử lý.

A: ATGFX chủ yếu cung cấp nền tảng MetaTrader 5 (MT5), hỗ trợ:

• Máy tính để bàn Windows/macOS;
• Giao dịch trực tuyến qua web;
• Ứng dụng di động iOS/Android.

Bạn có thể sử dụng cùng thông tin đăng nhập tài khoản để đăng nhập trên nhiều thiết bị và quản lý giao dịch bất cứ lúc nào, bất cứ nơi nào.

A: Trong hầu hết các trường hợp, ATGFX hỗ trợ giao dịch tự động EA và chiến lược tùy chỉnh, đặc biệt là tài khoản ECN/Raw phù hợp hơn cho giao dịch tần suất cao và định lượng. Tuy nhiên, đối với các hành vi bất thường như scalping nghiêm trọng, hedging độc hại, lạm dụng độ trễ, v.v., công ty bảo lưu quyền hạn chế hoặc chấm dứt các tài khoản liên quan. Vui lòng tham khảo "Thỏa Thuận Khách Hàng" và các điều khoản kiểm soát rủi ro.

A: Chủ yếu bao gồm:

• Forex: Các cặp tiền tệ chính và một số cặp chéo;
• Kim loại quý: Vàng, bạc, v.v.;
• CFD Chỉ số toàn cầu;
• Năng lượng & Hàng hóa;
• CFD Tiền mã hóa.

Vui lòng tham khảo "Tham số Sản phẩm & Lịch Giao Dịch" để biết danh sách sản phẩm và tham số cụ thể.

A:

• Forex & Kim loại quý: Thường giao dịch 24 giờ từ Thứ Hai đến Thứ Sáu (trừ thời gian thanh toán nền tảng);
• Chỉ số, Năng lượng, Hàng hóa: Mở và đóng theo giờ market tương ứng;
• CFD Tiền mã hóa: Hầu như 24/7, nhưng có thời gian bảo trì hệ thống và điều chỉnh thanh khoản.

Hầu hết các sản phẩm truyền thống đóng cửa vào cuối tuần (Thứ Bảy, Chủ Nhật). Vui lòng tham khảo thời gian giao dịch hiển thị trên nền tảng MT5.

A: Cấu trúc phí chủ yếu bao gồm:

• Spreads (chênh lệch giữa giá mua và giá bán);
• Swap (phí giữ qua đêm);
• (Đối với một số loại tài khoản) Phí giao dịch;
• Phí ngân hàng/kênh có thể phát sinh trong quá trình nạp/rút tiền.

Vui lòng tham khảo "Giải thích Phí & Spread" để biết các tiêu chuẩn phí cụ thể.

A: Các rủi ro chính bao gồm:

• Rủi ro thị trường: Biến động giá có thể dẫn đến mất tiền;
• Rủi ro đòn bẩy: Tăng cả lợi nhuận và lỗ;
• Rủi ro thanh khoản: Có thể không thể đóng positions kịp thời trong điều kiện thị trường cực đoan;
• Rủi ro kỹ thuật: Các vấn đề mạng, nền tảng và kỹ thuật khác.

Vui lòng hiểu rõ rủi ro và giao dịch cẩn thận.

A: Quy trình申請 làm đối tác IB:

• Gửi mẫu đơn đăng ký đối tác;
• Cung cấp tài liệu đủ điều kiện liên quan;
• Ký thỏa thuận hợp tác đối tác;
• Nhận link đối tác độc quyền và backoffice.

Vui lòng liên hệ với bộ phận đối tác của chúng tôi để biết chi tiết.

A: Bạn có thể liên hệ với chúng tôi thông qua các phương thức sau:

• Chat trực tuyến: Cửa sổ chat ở góc dưới bên phải của website chính thức;
• Điện thoại: +852-1234-5678;
• Email: support@atgfx.com;
• WeChat: ATGFX_Official.